CoachScaleZásady zpracování osobních údajů
Platí od 14. 11. 2026
CoachScale je aplikace, ve které nezávislí fitness kouči evidují lidi, kteří se jim ozvali přes jejich stránku, a domlouvají s nimi hovory. Tady popisujeme, jaké údaje se v ní zpracovávají, proč a kdo k nim má přístup.
1. Kdo za údaje odpovídá
Kouč je správcem údajů lidí, kteří mu vyplnili formulář (dál „leadů“). Rozhoduje, proč a jak dlouho je má.
Provozovatel CoachScale je zpracovatelem: údaje leadů ukládá a zpracovává jen pro kouče a podle jeho pokynů. Pro údaje samotných koučů (jejich účet v aplikaci) je provozovatel správcem.
Provozovatel: Josef Hrachovský, IČO 24581445, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku (Městský úřad Šlapanice), e-mail info@coachscale.cz.
2. Jaké údaje zpracováváme
O leadech:
- jméno, e-mail a telefon, které sami zadali do formuláře,
- odpovědi z formuláře a stránku, ze které přišli,
- zvolený termín hovoru, poznámky kouče a historii karty,
- nahrávky a přepisy hovorů, pokud kouč hovor nahrává (o nahrávání musí kouč člověka předem informovat),
- zda e-mail z CoachScale otevřeli nebo klikli na odkaz v něm,
- IP adresu a údaje o prohlížeči při odeslání formuláře, pokud kouč používá měření reklam Meta.
O koučích a jejich týmu: jméno, e-mail pro přihlášení a záznamy o tom, co v aplikaci udělali.
3. Proč údaje zpracováváme
- Aby kouč viděl, kdo se mu ozval, a mohl se mu ozvat zpět.
- Aby se domluvený hovor potvrdil a připomněl e-mailem.
- Aby kouč viděl, kolik leadů a hovorů mu přinesla reklama.
- Kvůli bezpečnosti a provozu aplikace (přihlášení, zálohy).
Právním základem je obvykle vyřízení žádosti člověka, který si sám domluvil hovor (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), a oprávněný zájem kouče a provozovatele (písm. f). Konkrétní základ určuje kouč jako správce.
4. Jaké e-maily posíláme
Jen e-maily k hovoru, který si člověk sám domluvil: potvrzení hned po domluvení a připomínky den a hodinu předem. Odcházejí z domény kouče a odpověď jde přímo kouči. Neposíláme newslettery ani reklamní nabídky. Kdo e-maily dostávat nechce, odpoví na kterýkoli z nich nebo napíše na info@coachscale.cz.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu, kdy kouč CoachScale používá, nebo dokud kartu leadu sám nesmaže. Kouč může kartu smazat kdykoli. Po ukončení spolupráce s koučem údaje jeho leadů smažeme do 30 dnů. Ze záloh zmizí nejpozději do 30 dnů poté.
6. Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme. Pomáhají nám s nimi tyto služby:
| Služba | K čemu | Co dostane |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (Německo) | servery a úložiště v EU | všechny údaje v aplikaci |
| Amazon Web Services, Amazon SES (EU, Stockholm) | odesílání e-mailů | e-mail, jméno a text e-mailu |
| Google (Google Kalendář) | zápis hovoru do kalendáře kouče, pokud si ho připojí | jméno, telefon, termín |
| Meta Platforms | měření reklam kouče, pokud ho kouč zapne | zahashovaný e-mail, telefon a jméno, IP adresa a prohlížeč |
| Anthropic | AI funkce, např. shrnutí přepisu hovoru | přepis hovoru |
Google, Meta a Anthropic mohou údaje zpracovávat i v USA. Předání probíhá na základě záruk podle GDPR, například standardních smluvních doložek EU.
7. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo smazání, omezení zpracování, přenos údajů a právo vznést námitku. Pokud jste se ozvali kouči, obraťte se nejdřív na něj. Můžete napsat i nám na info@coachscale.cz a my žádost kouči předáme nebo ji vyřídíme sami.
Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
8. Cookies
Tento web nepoužívá cookies ani žádné měření návštěvnosti. Aplikace CoachScale používá jen cookie pro přihlášení. Stránky koučů mohou používat měřicí kód Meta, pokud ho kouč zapne.
9. Kontakt
S čímkoli k osobním údajům pište na info@coachscale.cz.